
nugu(ヌグ) - 韓国ファッション通販、3日特急発送
Medicare Labs Co., Ltd.
4.4
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Détails de la Version
Pays de l'Éditeur | JP |
Date de Sortie dans le Pays | 2020-11-05 |
Catégories | Shopping |
Pays / Régions | JP |
URL de Support | Medicare Labs Co., Ltd. |
Évaluation du Contenu | 4+ |
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Évaluation Moyenne
3.14K+
Répartition des Évaluations
Avis Sélectionnés
Par ディズニー オラフ
2024-07-09
Version 4.0.17
以前までLINEでログインしていましたが、ボタンをタップしても反応がなくログインできなくなってしまいました。 そのためappleでのログインに変更し新しく会員登録したところ、今度はこれもタップしても何の反応もなくなってしまいました。逆に他のログイン方法は反応します。 一度注文するとその後毎回こうなりますし、もう3つくらいアカンウトがある状態です。 そのためせっかく貯めたポイントやいいねした商品が統一されず、アカウントごとにバラバラの状態になってしまいすごく不便です。
Par nuguでは一生買いません
2024-01-26
Version 4.0.11
一カ月経っても商品が届かない。カスタマーサービスの対応がゴミ。商品遅延のため使用期限1ヶ月までの送料無料クーポン渡されたけど、使うわけないだろ。ここで服買うか検討されている方はやめた方がいいです。
Par oooooo@iii
2025-07-30
Version 4.2.4
customer_supportperformance_and_bugsservice普段レビューを書くことはまずありませんが、今回はあまりにも対応がひどかったため、投稿させていただきます。 まず、注文した商品とは異なる色の商品が届いたため、チャットにて交換を依頼しました。すると、商品本体、商品が入っていた袋、さらに配送時の外装袋の写真を提出するよう求められました。指示に従い、手元にある写真を送付しましたが、外装袋はすでに不要と判断して処分してしまっていたため、その旨を伝えたところ、商品の状態を確認することもなく「対応不可」と一方的に断られました。 納得がいかなかったため、カスタマーサポートへ電話をかけ、経緯を改めて説明し対応をお願いしましたが、その後も数日待たされたうえ、「光の加減でそう見えるだけで、商品に相違はない」との判断が下されました。(十分に色の違いは認識できる写真を送りました。) 再度、光の加減ではないことが分かるように写真を撮り直し、アプリ内の商品画像と比較できるように送付したところ、ようやく誤配送が認められ、交換対応をしていただけることになりました。 しかし、商品を購入してからすでに1ヶ月以上が経過し、誤って届いた商品を返送してからも2週間が過ぎていますが、いまだに正しい商品は届かず、ショップからの連絡も一切ありません。
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